市民刘女士在e线民生平台发帖咨询：

本人在手机公积金”APP上申请物业费提取，在提交时，系统提示“婚姻状态未执行互联互通”，请问这种情况要怎么解决？请告知具体操作方式？

荆州住房公积金中心回复：

出现 “婚姻状态未互联互通” 提示代表系统无法联网调取民政婚姻信息，您可换时段重试，若持续报错，请携带对应资料前往公积金柜台办理；在荆州行政区域内拥有自有住房的职工家庭，每年可申请1次提取本人及配偶公积金缴纳物业费，家庭年度提取总额上限3000元，非销户提取按百元整数支取、账户百元以下余额留存；办理需携带本人有效身份证、一类银行卡、婚姻状况证明，不动产权证、购房合同或房查证明（系统可自动核验房产信息的，无需另行提交）。如线上操作不熟悉，可在荆州住房公积金中心官网-公积金办理-业务指南中打开《荆州住房公积金 “手机公积金” APP 业务流程图解》页面扫码查看办理步骤。

如果您有问题想要解答和反映，欢迎通过：

1.微信扫描下方e线民生提问二维码；

2.从荆州新闻网网页e线民生版块进入，点击“我要提问”

3.手机浏览页面搜索e线民生，进入e线民生手机端口，点击“+”号