两会进行时,e线提案传递市民心声。每年两会期间，我们《e线民生》栏目都会将市民们普遍关心的、集中反映的问题整理成e线提案，交由政协委员提交到提案委员会。今年咱们e线提案关注的是无物业服务小区管理问题。说到无物业管理小区，其中老旧小区占多数，大多存在公共设施老化、车辆乱停乱放、墙体剥落开裂、道路不平整、下水道堵塞、私搭乱建等现象，对于小区居民生活造成了一定影响。

2025年9月，沙市区中山路步行街居民在我们平台上反映，说他们房屋阳台有砖块掉落，几次都差点砸到人，存在安全隐患。

沙市区中山路步行街居民 吴先生：前一段时候起大风的时候，掉下来把棚子砸穿了，这么大的瓦片落在花架子上了，这要是打到脑袋了怎么得了。

沙市区中山路步行街居民：站在这里看顶上，吹大风要掉，雨下大了也掉下来，上回那边掉的砖块，扫都没有扫走。

按照吴先生的指引，记者发现这栋建筑物外墙上的装饰物都有不同程度的老化迹象，门口上架子上还横着一块掉落的装饰物。而在另一户居民家中，阳台上的花盆也被砸破。

沙市区中山路步行街居民：这回把花盆都砸烂了，这还是好的，上回满院子都有。

沙市区中山路步行街居民 吴先生：你看这个角已经松动了，整个这一条全部都是这种装饰条，要是掉下来了很可怕。

吴先生告诉记者，他们这一块没有物业管理，平常清洁卫生工作都是居民们自己在处理。为了能够消除安全隐患，他们也将装饰物掉落的情况反映给了社区。

沙市区中山街道健康巷社区党委书记 社区主任 刘莉：步行街从A1栋到13栋，B区的1栋到8栋，石膏板外墙量比较大，涉及到从2楼一直到顶楼。目前我们之前咨询了住建、城管，也跟所有的居民都有挨家挨户上门沟通，有的居民同意动用维修基金，有的愿意平摊这份费用，一起出资来取消石膏板。因为众口难调，工作推进的非常缓慢，跟物管中心商量，如果动用维修基金的话，不需要整个步行街的居民们一起来签同意确认书，可以按栋的方式来动用维修基金，针对最为严重的A1和A2栋，这两栋先来进行取消石膏板的作业。

2025年7月，家住经开区津东新村还迁小区的居民向我们栏目反映，说他们小区由于管道堵塞导致污水外溢，严重影响到居民生活和环境卫生。

津东新村还迁小区居民：臭死了，味道还不大呀，又是油又是粪，老年人和小孩，都不敢下来。

2025年4月，沙市区凤台小区新民左街9栋楼梯口有一处建筑垃圾已经堆放很长时间了，无人清理。

凤台小区居民：这堆建筑垃圾差不多放了有个把星期了，就是装修也应该处理好了，你看这到处吹的都是。这是小区，又是楼道，天天都要在这里上下，杆子本来就是给居民晾晒的，每回晒东西都晒到这上面在，就看是谁搞的，把它清理走就行了。

以上两个小区也属于无物业服务小区，反映问题后都是由社区多方协调，问题得以解决。2025年，《e线民生》平台关于无物业小区相关管理问题70多条，涉及外墙脱落、小区环境脏、停车混乱等多个方面。记者综合平台数据、网友建议、走访调查形成加强无物业服务小区管理的建议，记者将这份提案交由荆州市政协委员赵萍提交到提案委员会。

荆州市政协委员 赵萍：我收到后会转交提案委员会。关于无物业服务小区的管理，我也看到一些实际存在的问题，也确实给居民生活带来一些隐患。可以引入一些专业物业管理公司，为小区做专业的服务，可能会产生一些物业管理费。其次还有一个方案，在政府的指导下，组织在一些封闭性比较好的小区，业主自我管理意识比较强的小区，成立自己的业主委员会，自己聘请第三方的安保、环卫来进行小区的管理。比如沙市区胜利街这边红房子小区，实行的就是居民的自我管理模式，业委会成员、楼栋长、党员，包括一些热心的业主，都成为了红色管家参与小区的治理，这也是一个比较好的方案。

（作者：杨丹)