不论新老司机开车上路难免发生小剐小蹭一旦发生交通事故如何高效处理

是每一位驾驶人都非常关心的问题

为持续推进公安交管放管服便利措施，公安交管部门持续优化轻微交通事故快处服务新机制。在现有轻微事故快处服务基础上，启动“交管12123”APP视频快处功能，提高轻微（车损及人员轻微受伤）交通事故处理效率，保障道路交通安全畅通。

（流程示意）

作为全国第二批试点地区，9月21日起，荆州交警启动轻微交通事故线上视频快速处理。驾驶人可使用“交管12123”APP的事故视频快处功能视频连线交警，完成交通事故快速处理、定责。

01、受理时间

每日7时至19时，其余时段按现行快处快赔方式进行。

02、受理方式

驾驶人通过手机下载的“交管12123”APP点击事故视频快处连线报警，事故处理过程中由接警人员负责信息采集、证据固定和引导撤离，无需等待民警到场处理，快速定责，实现快速撤离。

适用范围

01、适用情形

1、机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的。

2、机动车与非机动车（行人）发生仅造成车辆和人员轻微伤的，机动车投保机动车交通事故责任强制保险且应当承担事故责任的。

3、机动车发生单方事故造成他方财产损失，有物损负责人在现场的。

02、适用区域

荆州市中心城区及直属乡镇道路均已覆盖。所有的道路均可使用轻微事故视频快处功能。

交警提示：发生轻微交通事故后，当事人可以打开“交管12123”APP的事故视频快处功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线。通过视频，接警人员与当事人在线完成交通事故信息采集、证据固定，引导当事人撤离现场后，远程推送事故认定，提供便捷的事故处理服务。

可以使用“事故远程视频快处”的条件

1、当事人手机安装有“交管12123”APP，且支持视频通话功能的。2、发生在机动车之间，仅造成财产损失且车辆可以自行移动的道路交通事故。3、事故车辆有交强险且状态正常的。

01、当事人报警

发生事故时，当事人做好安全防护后，可以直接使用“交管12123”APP在现场进行视频报警，APP会自动定位获取事故地点信息。

02、视频接入

当事人点击“视频报警”按钮后，等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。

证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。

对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，报警人应拨打“110”报警。

03、撤离现场

接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

04、后台定责

民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任已完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的“网办进度”功能查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。

不适用“事故远程视频快处”的情况

1.机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；

2.机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的；

3.机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；

4.驾驶人无有效机动车驾驶证的；

5.驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

6.驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；

7.当事人不能自行移动车辆的；

8.驾驶人有故意行为的；

9.驾驶人逃逸或者离开事故现场的；

10.当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；

11.驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的；

12.其他需民警现场处置的情形。

荆州交警提醒

视频快处前需要先开启双闪灯

在车后50至100米处摆放三角警示牌

确保安全状态下再进行操作

证据采集完之后立刻挪离现场

避免二次事故发生