春风附甘霖，润企细有声。荆州经开区税务局扎实开展2023年“便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，迅速全面落实“春风行动”系列部署。为激发市场主体活力、维护法治公平税收环境，经开区税务局协力推进无差别服务、构建信用预警机制、全面推行预约办税，以贴心、优质服务切实为基层、纳税人缴费人解难题、鼓干劲、提信心。

城乡服务无差别，

纵横联动打造“服务春风”

“现在的窗口跟其他单位联合，让我们企业办事更方便了，一站式服务提高了企业效率。就连自己家里老人补缴社保都可以直接在街道社区核定，真方便！”经开区邓家食堂黄有翠评价说道。

近年来，随着经开区工业经济和社会的不断发展，辖区内原村民很多因征地拆迁发生迁移，“城乡混居型社区”不断增多，很多居民或企业职工出现了办事难、路程远等问题。全区通过全面梳理政务服务事项清单，区局协力推动政务服务事项全区“无差别”受理（区域无差别、受理无差别、服务无差别），克服户籍、辖区等硬性介质的影响，通过优化服务环境、统一综合窗口等工作，着力推进便民服务站点的建设完善，切实解决企业群众最关切的问题，打造税务服务“无差别”连锁服务的局面，为企业送来服务“春风”。

信用评价无死角

事前控制组成“化险春风”

经开区局着力探索构建“税信通”服务机制，以纳税信用“预警+修复”为指导，建成“月度预评、动态提醒、修复引导、精准推送”四位一体的纳税信用失分预警机制，分类别为纳税人提供个性化的纳税信用级别培育方案，按照培育指标合理设置提醒时间节点，实现纳税人在办税事前、事中得到涉税信用扣分预警，事后得到涉税信用修复的提醒与指导，最终让“税信通”动态监管体系能够运用税收大数据对纳税人实时精准“画像”。

“信用等级对于我们企业很重要，涉及到我们银行放贷评估，但我们对评级不太了解，有时候会因为操作不当导致一些扣分，如果有什么重大扣分的风险专管员都能够事前提醒，相信对于我们企业发展能起到很大的帮助。”在“税信通”信用评价体系构建工作向企业征求意见时，湖北卡达广告有限公司财务人员徐汉雨向区局反馈说道。

预约办税无等待

提升质效迎来“体验春风”

“您好，如果您这边系统难以操作的话，可以下午4点左右过来，我们工作人员帮助您报税，现在大厅办税人员较多，我们先把号给您预约。”经开区税务局办税开放预约制，一通电话即可远程预约办税，极大提升纳税人办事效率。

据了解，经开区税务局已制定错峰预约服务制度，纳税人可提前30天通过“电子税务局”“楚税通”“荆州开发区办税厅微信”等7个途径预约办理“综合服务”及“清税注销”类多个业务。针对“涉税专业服务机构”开通了“双向预约”功能，可确保机构一次预约多项业务办理，极大提升办税效率。

（记者：刘娟  编辑：张轩  一审：唐杰  二审：张先凯  三审：江敏）