湖北日报讯 （记者汪子轶、通讯员胡翠兰、陈蓉）线上购物可享一键退货，在线下实体店购物也越来越有“后悔权”——10月11日从省消委获悉，目前，湖北落实线下实体店七天无理由退货的店铺已近4000家，逐渐覆盖商超零售、酒店餐饮、通信服务、卫浴家装等多个行业和领域。

针对消费者普遍反映的“实体店退货难”“退货不认账”等问题，2020年6月，省消委省市场监管局制定我省首个“线下实体店无理由退货服务导则”，推行线下实体店无理由退货承诺活动。据统计，自活动以来，线下退货金额1.2亿元。选择无理由退货的消费者，在经营者承诺期限内，凭购物发票或其他购物凭证向经营者提出退货。退货商品需保持完好或不影响二次销售，均可以直接无理由退货。

今年“3·15”期间，经社会评议、专家评价和综合评定，省消委授予武汉苏宁易购销售有限公司解放大道连锁店等100家单位“湖北线下实体店无理由退货优秀示范店”荣誉称号，其中，门店位于武汉、襄阳、荆州和宜昌四市的示范店超50家。

据悉，省消委近期将针对首批100家示范店“回头看”，若发现承诺不兑现或履责不到位的，情节严重者将撤销或收回牌匾证书。省消委还将选树第二批示范店，并于明年“3·15”期间公布示范名单。